Роман Барышников

Продвижение косметологической клиники

Здравствуйте, меня зовут Барышников Роман. Я имею высшее медицинское образование и более 20 лет занимаюсь продвижением клиник косметологии.
Мои авторские методики и опыт позволяют получить результат с первого месяца и я могу научить этому вас.

Хотите получить план маркетинга бесплатно?

Продвижение клиники косметологии может быть разделено на несколько ключевых этапов:

  1. Исследование рынка и аудитории:
    • Анализ конкурентов и целевой аудитории.
    • Определение уникального торгового предложения (УТП) клиники.
  2. Разработка стратегии маркетинга:
    • Планирование онлайн и оффлайн маркетинговых кампаний.
    • Выбор каналов продвижения, таких как социальные сети, поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама и другие (подробно описаны ниже).
  3. Создание бренда:
    • Разработка логотипа, фирменного стиля, брендбука.
    • Создание профессионального веб-сайта и корпоративных материалов.
  4. Построение онлайн-присутствия:
    • Оптимизация веб-сайта для поисковых систем.
    • Активное использование социальных сетей для привлечения и вовлечения клиентов.
  5. Контент-маркетинг:
    • Создание, распространение полезного контента, включая блоги, обучающие видео, инструкции по уходу за кожей или статьи о новых процедурах.
  6. Рекламные и PR-кампании:
    • Запуск рекламных кампаний в Яндекс Директ, социальных сетях, наружной рекламе.
    • Работа с блогерами, мнениями лидеров, публикации в СМИ.
  7. Управление репутацией:
    • Сбор и анализ отзывов пациентов.
    • Работа с негативными отзывами, управление репутацией в интернете.
  8. Лояльность и удержание клиентов:
    • Внедрение программ лояльности, системы привилегий, кэшбэков, скидок.
    • Регулярное информирование клиентов о специальных предложениях и новинках.
  9. Анализ и оптимизация:
    • Мониторинг эффективности всех маркетинговых кампаний.
    • Корректировка стратегии в соответствии с аналитическими данными.
  10. Развитие и масштабирование:
    • Расширение списка услуг, внедрение новых процедур.
    • Открытие новых филиалов или расширение географии услуг.

Каждый из этих этапов требует внимания к деталям, постоянной работы над улучшением взаимодействия с клиентами и повышением узнаваемости бренда.

Какие существуют каналы привлечения первичных пациентов

Контекстная реклама в Яндекс Директ выводится в начале поисковой выдаче

Контекстная реклама

Контекстная реклама в Яндекс Директ — единственный метод, способный дать первичных пациентов с первых дней продвижения. Позволяет привлекать клиентов в одно касание по самым «горячим» коммерческим запросам. Отрицательным моментом является частый «слив» бюджета при неправильной настройке рекламной кампании.


Seo

SEO продвижение — привлечение посетителей на сайт из органической выдачи поиска. В разы дешевле контекстной рекламы — не нужно платить за клики. Позволяет привлекать клиентов в одно касание по коммерческим запросам. Отрицательным моментом обычного SEO является длительность внедрения — от 4-6 месяцев.

Мои авторские методики позволяют получать результат от SEO с первого месяца ведения.

Схематическое изображение процесса SEO-продвижения с центрально расположенным увеличительным стеклом и надписью "SEO" на фоне. Вокруг распределены различные иконки и графические элементы, символизирующие разные аспекты и этапы SEO, включая ключевые слова, оптимизацию страниц, создание контента, построение ссылок и аналитику. Все элементы соединены стрелками, показывающими последовательность и взаимосвязь между разными действиями в рамках SEO-стратегии.

Цветная схематическая иллюстрация, изображающая управление репутацией в поисковых системах (SERM). В центре находится большой монитор с надписью "SERM" на экране, окруженный различными символами и элементами, такими как звезды рейтинга, галочки, облака, графики и иконки социальных медиа, обозначающие отзывы и оценки пользователей. Четыре человека в офисной одежде работают за компьютерами вокруг монитора, что подчеркивает активные усилия по управлению онлайн-репутацией. Основной цвет фона — темно-синий, что создает профессиональный и технологичный вид.

SERM — работа с репутацией

Многие первичные пациенты принимают решение в пользу той или иной клиники ориентируясь по отзывам. Наличие негативных отзывов, например на Яндекс-картах сильно влияет на принятие решения. С такими отзывами нужно работать! Также, нужно формировать позитивный образ клиники, нужны положительные отзывы или комментарии. Этим занимается SERM.


SMM

СММ — отдельный канал привлечения клиентов, почти не пересекающийся с поиском. Начинает работать только при формировании ядра качественных подписчиков от 2-3 000 человек. Сложно продавать в одно касание. Нужно прогревать аудиторию, постоянно с ней работать.

Схематическое изображение, символизирующее маркетинг в социальных медиа (SMM). На картинке изобилие социальных медиа иконок и маркетинговых элементов, таких как сердечки, пузыри речи, камеры, графики и гаджеты, расположенные в виде крупной композиции, формирующей надпись SMM. Элементы связаны линиями, подчеркивающими взаимосвязь между различными аспектами SMM, включая вовлечение аудитории, создание контента и аналитику. Палитра цветов включает яркие оттенки на темно-синем фоне, что создает динамичное и привлекательное визуальное впечатление.

Изображение схематического представления таргетированной рекламы. В центре расположена мишень с дротиком, указывающим на центральную точку, олицетворяющую точность таргетинга рекламы. Вокруг мишени размещены различные иконки и элементы: демографические графики, иконки пользователей, символы социальных медиа, статистика и аналитика, все из которых представляют разные аспекты и инструменты, используемые в таргетированной рекламе. Палитра цветов - синий, оранжевый и белый на темно-синем фоне. Надпись "TARGETED ADVERTISING" расположена в нижней части изображения.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама в соцсетях — позволяет сформировать ядро качественных подписчиков для последующих многократных касаний. Прямые продажи работают плохо. Хорошо работает с ретаргетингом.


Сарафанное радио

Сарафанное радио — важный метод продвижения косметологии. Хороший врач-косметолог за 1,5-2 года может набрать себе постоянных клиентов без особой рекламы, чисто по «сарафану»


Холодный звонок в исполнении актёра

Холодные звонки

Холодные обзвоны — доказавшая эффективность методика продвижения в косметологии. Имеет ряд ограничений связанных с законодательством.


Агрегаторы и купонаторы

Агрегаторы — малоэффективны для продвижения косметологии, стоматологии ли других клиник узкой специализзации из-за отсутствия потока первичных пациентов. Нормально работает в общей медицине.

Купонаторы — малоэффективны, т.к. поток потребителей услуг по большим скидкам сложно превратить в постоянных пациентов.

Скидки в агрегаторах и купонаторах