Здравствуйте, меня зовут Роман Барышников. Я медицинский маркетолог, с более чем 20-летним опытом продвижения мед. клиник и экспертов. Имею высшее медицинское образование и собственные проверенные методики, которые дают результат с первого месяца продвижения. Для меня важно, чтобы каждый клиент был уверен в результатах, поэтому я предоставляю гарантии.
Медицинский маркетолог занимается продвижением медицинских клиник, услуг, экспертов, в общем всего, что связано с медициной. Однако, важно понимать, что маркетинг клиники и экспертов сильно различаются.
Целью и главным критерием маркетинга клиники, как и эксперта, служит рост прибыли.
Всё продвижение состоит из двух этапов: маркетинг и продажи
Маркетолог, в первую очередь, в медицинской клинике отвечает за привлечение лидов, причём лидов квалифицированных, т.е. таких, которые могут стать первичными пациентами. В этом случае мы говорим о лидогенерации и построении воронки продаж.
Сегодня клиенты взаимодействуют с брендами через множество каналов: сайты, соцсети, мессенджеры, телефон, e-mail и офлайн-точки. Просто присутствовать в одном месте уже недостаточно. Чтобы оставаться конкурентоспособными, нужно быть везде!
Современный маркетинг диктует новый тренд: омниприсутствие — это реально действовать во всех каналах одновременно, не метафорически, а в буквальном смысле!
Адаптируйтесь под уникальный клиентский путь каждого, чтобы стать ближе.
Для омниканального маркетинга характерны следующие особенности:
Важно понимать, что привлекать первичных пациентов необходимо через множество взаимосвязанных каналов, и каждый из них может быть ключом к успешному продвижению. Вложение всех усилий в один канал привлечения — это риск, потому что успешная стратегия требует многоканального подхода.
Самым первым шагом маркетолога в медицинской клинике, с точки зрения омниканального маркетинга, является внедрение методов входящих в концепцию горячей лидогенерации, а именно, концентрация усилий на трёх главных источниках горячего трафика, которые быстро даёт тот самый результат, квалифицированные лиды. Вот эти три направления:
Поисковая контекстная реклама в Яндекс Директ — один из каналов, способный дать первичных пациентов с первых дней продвижения. Он позволяет привлекать клиентов в одно касание по самым горячим, «коммерческим» запросам. Входит в триаду горячей лидогенерации. Отрицательным моментом является высокая стоимость лидов и частый «слив» бюджета при неправильной настройке рекламной кампании.
SEO продвижение — привлечение посетителей на сайт из органической выдачи поиска. В разы дешевле контекстной рекламы — не нужно платить за клики. Позволяет привлекать клиентов в одно касание по коммерческим запросам и как контекстная реклама, также входит в триаду горячей лидогенерации.
SEO оптимизация, также, обеспечивает релевантность взаимодействия бренда с клиентами на всех этапах воронки продаж. Оптимизация страниц под конкретные микроинтенты позволяет привлекать целевой трафик, эффективно сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные сценарии взаимодействия.
Третий канал привлечения из «триады лидогенерации». Многие первичные пациенты принимают решение в пользу той или иной медицинской клиники ориентируясь по отзывам. Наличие негативных отзывов, например на Яндекс-картах сильно влияет на принятие решения. С такими отзывами нужно работать! Также, нужно формировать позитивный образ клиники, нужны положительные отзывы, ответы на отзывы, комментарии и прочие активности на Гео-ресурсах. Этим занимается SERM.
СММ — это самостоятельный канал привлечения клиентов, ориентированный на холодный трафик и практически не пересекающийся с поисковыми системами. Продажи в нём эффективны, когда они направлены на собранных подписчиков, более тёплую аудиторию, у которых есть доверие к вам и вашему продукту.
Для эффективной работы СММ требуется сформировать ядро качественных подписчиков, которые не появятся в сообществе сами по себе. Их нужно целенаправленно привлекать, выявлять и актуализировать их проблемы, а затем прогревать аудиторию. Лишь после этого потенциал канала раскроется во всей его масштабности, которая может удивить даже опытного маркетолога.
Здравствуйте, меня зовут Роман Барышников. Я медицинский маркетолог, с более чем 20-летним опытом продвижения мед. клиник и экспертов. Имею высшее медицинское образование и собственные проверенные методики, которые дают результат с первого месяца продвижения. Для меня важно, чтобы каждый клиент был уверен в результатах, поэтому я предоставляю гарантии.
Медицинский маркетолог занимается продвижением медицинских клиник, услуг, экспертов, в общем всего, что связано с медициной. Однако, важно понимать, что маркетинг клиники и экспертов сильно различаются.
Целью и главным критерием маркетинга клиники, как и эксперта, служит рост прибыли.
Всё продвижение состоит из двух этапов: маркетинг и продажи
Маркетолог, в первую очередь, в медицинской клинике отвечает за привлечение лидов, причём лидов квалифицированных, т.е. таких, которые могут стать первичными пациентами. В этом случае мы говорим о лидогенерации и построении воронки продаж.
Сегодня клиенты взаимодействуют с брендами через множество каналов: сайты, соцсети, мессенджеры, телефон, e-mail и офлайн-точки. Просто присутствовать в одном месте уже недостаточно. Чтобы оставаться конкурентоспособными, нужно быть везде!
Современный маркетинг диктует новый тренд: омниприсутствие — это реально действовать во всех каналах одновременно, не метафорически, а в буквальном смысле!
Адаптируйтесь под уникальный клиентский путь каждого, чтобы стать ближе.
Для омниканального маркетинга характерны следующие особенности:
Важно понимать, что привлекать первичных пациентов необходимо через множество взаимосвязанных каналов, и каждый из них может быть ключом к успешному продвижению. Вложение всех усилий в один канал привлечения — это риск, потому что успешная стратегия требует многоканального подхода.
Самым первым шагом маркетолога в медицинской клинике, с точки зрения омниканального маркетинга, является внедрение методов входящих в концепцию горячей лидогенерации, а именно, концентрация усилий на трёх главных источниках горячего трафика, которые быстро даёт тот самый результат, квалифицированные лиды. Вот эти три направления:
Поисковая контекстная реклама в Яндекс Директ — один из каналов, способный дать первичных пациентов с первых дней продвижения. Он позволяет привлекать клиентов в одно касание по самым горячим, «коммерческим» запросам. Входит в триаду горячей лидогенерации. Отрицательным моментом является высокая стоимость лидов и частый «слив» бюджета при неправильной настройке рекламной кампании.
SEO продвижение — привлечение посетителей на сайт из органической выдачи поиска. В разы дешевле контекстной рекламы — не нужно платить за клики. Позволяет привлекать клиентов в одно касание по коммерческим запросам и как контекстная реклама, также входит в триаду горячей лидогенерации.
SEO оптимизация, также, обеспечивает релевантность взаимодействия бренда с клиентами на всех этапах воронки продаж. Оптимизация страниц под конкретные микроинтенты позволяет привлекать целевой трафик, эффективно сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные сценарии взаимодействия.
Третий канал привлечения из «триады лидогенерации». Многие первичные пациенты принимают решение в пользу той или иной медицинской клиники ориентируясь по отзывам. Наличие негативных отзывов, например на Яндекс-картах сильно влияет на принятие решения. С такими отзывами нужно работать! Также, нужно формировать позитивный образ клиники, нужны положительные отзывы, ответы на отзывы, комментарии и прочие активности на Гео-ресурсах. Этим занимается SERM.
У горячей лидогенерации есть важное ограничение: трафик, который оно может предоставить относительно мал. Коммерческие запросы, например, занимают маленькую часть, лишь вершину айсберга, по сравнению с некоммерческими. Поэтому, действительно большое количество лидов, без работы с холодным трафиком, получить очень сложно.
СММ — это самостоятельный канал привлечения клиентов, ориентированный на холодный трафик и практически не пересекающийся с поисковыми системами. Продажи в нём эффективны, когда они направлены на собранных подписчиков, более тёплую аудиторию, у которых есть доверие к вам и вашему продукту.
Для эффективной работы СММ требуется сформировать ядро качественных подписчиков, которые не появятся в сообществе сами по себе. Их нужно целенаправленно привлекать, выявлять и актуализировать их проблемы, а затем прогревать аудиторию. Лишь после этого потенциал канала раскроется во всей его масштабности, которая может удивить даже опытного маркетолога.
Таргетированная реклама в соцсетях — позволяет сформировать ядро качественных подписчиков для последующих многократных касаний. Именно привлечение подписчиков считается основной целью таргетинга, а не продажи. Прямые продажи работают очень плохо, т.к. аудитория в соц. сетях холодная и её необходимо прогревать.
Сарафанное радио — важный метод маркетинга. Хороший врач-косметолог за 1,5-2 года может набрать себе постоянных клиентов без особой рекламы, чисто по «сарафану»
Холодные обзвоны — доказавшая эффективность методика продвижения медицинских клиник. Имеет ряд ограничений связанных с законодательством. Относится к холодной системе лидогенерации.
Купонаторы — малоэффективны, т.к. поток потребителей услуг по большим скидкам сложно превратить в постоянных пациентов.
Работа с агрегаторами («ПроДокторов», «НаПоправку», «СберЗдоровье», «ЯндексЗдоровье») — хорошо себя зарекомендовала для медучреждений общего профиля, но малоэффективна для продвижения косметологии, стоматологии или других клиник узкой специализации из-за отсутствия достаточного потока первичных пациентов.
Для медицинского маркетолога главным инструментом является омниканальная воронка продаж.
Омниканальная воронка продаж — это маркетинговая стратегия, которая объединяет все каналы взаимодействия с клиентами (онлайн и офлайн) в единый, согласованный процесс. Она обеспечивает бесшовный опыт для пользователя, независимо от того, где и как он взаимодействует с брендом, что помогает привлекать новых клиентов, повышать лояльность и увеличивать повторные продажи.
Продвижение экспертов сильно отличается от продвижения клиник, в силу того, что эксперты, часто не имеют конкретной гео привязки. Они, либо принимают в разных клиниках, либо онлайн. Их бренды живут в соц. сетях. Поэтому и каналы продвижения сильно различаются.
Маркетинг — это не просто гонка за лидами, а целая вселенная возможностей:
Вы не чувствуете, как это напрягает — тащить на себе весь этот маркетинг?
