Кейс: как добавление одного блока на инфо-страницу увеличило конверсию с 2–3 заявок в месяц до 3–4 в день

На сайте косметологической клиники была информационная страница по теме «комочки после увеличения губ». Страница собирала большой целевой поисковый трафик (до 4000 уникальных посетителей в месяц), но почти не приводила к конверсиям.

Ситуация выглядела типично: люди приходили из поиска, читали материал, но дальше ничего не происходило. На первый взгляд могло показаться, что проблема в самом информационном трафике. Но на практике проблема была не в трафике, а в том, что страница не давала пользователю правильного следующего шага.

Блок квиза на сайте косметологии

Исходная ситуация

Страница ранжировалась по запросам, связанным с осложнениями или тревожными симптомами после увеличения губ. Пользователи приходили не из праздного интереса. Чаще всего за такими запросами стояла вполне конкретная ситуация: человек уже столкнулся с проблемой, переживает, пытается понять, нормально ли это, нужна ли коррекция и что делать дальше.

То есть трафик был не «пустой». Он был живой, проблемный и потенциально конверсионный.

Но сама страница работала только как информационный материал. Она частично отвечала на вопрос, но не переводила пользователя в следующий сценарий. В результате инфо-страница приносила в среднем 2–3 заявки в месяц.

В чём была ошибка

Ошибка была не в статье как таковой и не в самой теме.

Основная ошибка была в типе конверсии, которую ожидали от страницы.

Информационный трафик очень часто недооценивают, потому что пытаются измерять его только прямой продажей: если человек не записался сразу, значит страница «не продаёт». Но это неверная логика.

У информационного трафика своя роль. Он не всегда должен сразу приводить к покупке или записи. Чаще его задача — перевести пользователя в следующий логичный шаг, который соответствует его состоянию, контексту и интенту.

Таким следующим шагом на инфо-странице могут быть:
подписка,
тест,
разбор ситуации,
переход на нужную посадочную страницу,
сохранение контакта с брендом,
сохранение страницы в закладках,
или возврат позже — уже с более тёплым интентом.

То есть инфо-трафик работает. Просто он требует своего сценария конверсии, а не прямой кнопки «Записаться» в лоб.

Как выглядел квиз

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Что было сделано

На страницу был добавлен один ключевой блок (квиз) с более точным переходом к следующему действию.

Формулировка была такой:

Пройдите короткий тест и узнайте за минуту, нужна ли вам коррекция. И получите консультацию косметолога в подарок.

Этот блок намного точнее попадал в реальную ситуацию пользователя.

Человеку не предлагали сразу купить услугу или записаться без понимания, что с ним происходит. Ему предлагали сначала быстро разобраться в своей ситуации и получить понятный следующий шаг.

Почему это сработало

Потому что страница начала соответствовать не только теме запроса, но и пользовательскому интенту.

До этого страница просто объясняла проблему. После добавления нового блока она стала помогать человеку перейти от тревоги и неопределённости к действию, к которому он уже был готов.

Именно в этом и заключается одна из ключевых идей работы с информационным трафиком: важно не просто привести человека на страницу, а понять, какую именно конверсию должна совершать эта страница.

В данном случае правильной конверсией была не прямая продажа услуги с первого касания, а более мягкий и уместный сценарий:

проблема → быстрое прояснение ситуации → консультация → дальнейшая запись

Результаты прохождения квиза

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Результат

После добавления одного блока страница начала работать совершенно иначе.

Было: 2–3 заявки в месяц
Стало: 3–4 заявки в день

При этом:

  • не переписывали страницу с нуля;
  • не меняли тему;
  • не перестраивали весь сайт;
  • не запускали отдельную воронку с нуля.

Был добавлен всего один блок — но именно тот, который начал закрывать реальный сценарий пользователя.

Что показывает этот кейс

Этот кейс хорошо показывает важную вещь: информационный трафик не является “непродающим” сам по себе.

Проблема чаще в другом: страница может собирать правильный спрос, но не давать пользователю тот следующий шаг, к которому он уже готов.

Если человек приходит изучать проблему, страница должна предложить ему не лобовую продажу, а правильное продолжение сценария: понять ситуацию, пройти тест, получить разбор, перейти на нужную страницу, сохранить контакт с брендом и остаться в вашем поле.

Именно поэтому даже одна правильно собранная инфо-страница может стать полноценной точкой конверсии.

Вывод

Проблема была не в том, что на страницу приходил «не тот» трафик. Проблема была в том, что страница не реализовывала правильный конверсионный сценарий.

Когда на инфо-странице появился блок, соответствующий контексту, интенту и состоянию пользователя, конверсия выросла кратно.

Инфо-трафик работает. Но только тогда, когда у него есть свой следующий шаг.

Автор статьи — Роман Барышников

SEO-стратег — автор концепции «Лексемное SEO» и методологии «Лексемная Матрица»

Для проектов — SEO-диагностика
Для самостоятельного изучения — курсы

Роман Барышников — SEO-стратег, автор концепции "Лексемное SEO" и методологии "Лексемная Матрица"

Статьи по теме

кейсы

Накрутка поведенческих факторов — реальный кейс

Накрутка ПФ — вот так вот не надо! В апреле 2024 года мне довелось провести один из самых необычных аудитов в своей практике. Казалось бы, обычная просьба клиента: «Проверьте результаты накрутки ПФ, подрядчик просит очередные 30 000 рублей для продолжения работы». До этого было уже три таких перевода, и всё выглядело ...
Подробнее →
Врач показывает на рентгеновском снимке особенности зубного ряда
кейсы

Как мы оцифровали воронку продаж в стоматологии и увеличили продажи в 2 раза

Как мы оцифровали воронку продаж в сети стоматологий и увеличили продажи на 100% за 6 месяцев В июне началась работа над новым проектом: сеть стоматологий из 3-х клиник. Когда директор по развитию поставил задачу увеличить продажи клиники на 20% за 3–4 месяца, при этом запретив трогать РСЯ как основную рекламную ...
Подробнее →
Прокрутить вверх

Страница редактируется

Попробуйте зайти завтра!

Запишитесь на консультацию

Консультация бесплатно!

Мы предпочитаем общаться через WhatsApp, чтобы не отвлекать вас звонками.